Wie Künstliche Intelligenz KMU bei der Kundenbindung hilft, ohne dabei Personal zu binden.

Ariane Boedecker Blog

Künstliche Intelligenz – ein Teilbereich in der Digitalisierung – ist in aller Munde. Zeitungen, Medienberichte, Fachzeitschriften und sogar die Bundesregierung hat es sich zur Chefsache gemacht und neue Milliarden-Töpfe zum Thema Künstliche Intelligenz (KI) zur Verfügung gestellt. Die moderne Website – mit Künstlicher Intelligenz Was wäre, wenn Sie die Besucher Ihrer Website zukünftig länger halten könnten und diese durch gezielte, intelligente Kommunikation zum Kontakt (Lead), oder noch besser zum Kunden machen könnten? Das machen Sie schon mit Live-Chats? Glückwunsch, dann sind schon weiter als die meisten Unternehmen hier im Lande. Oder doch schon wieder überholt…? Was wäre jedoch, wenn Sie …

Digitalisierung muss Hauptthema für Unternehmer sein

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Wie Unternehmerinnen und Unternehmer bei der Digitalisierung genau die 4 Bereiche in den Blick nehmen, auf die es wirklich ankommt. Digitalisierung im Unternehmen: Jeden Tag hört und liest man dazu in unterschiedlichen Zusammenhängen. Neue Technologien kommen, Unternehmen benötigen neue Mitarbeiter. Neue Geschäftsmodelle müssen entwickelt werden, der Weg des Kunden zum Produkt – die sog. “Customer Journey” –  muss digitalisiert werden und vieles mehr. Es geht um viel mehr als Technik Viele Unternehmerinnen und Unternehmer fragen sich, was das für sie und ihr Unternehmen bedeuten könnte. In vielen Fällen stürzt man sich auf technische Themen, da diese vermeintlich einfacher erscheinen. Es ist …

Unternehmer und Unternehmen im ‚Wildwasser‘ der VUCA-Welt

TAB The Alternative Board Blog

Die Digitalisierung, oft auch Industrie 4.0 genannt, kommt schleichend und gleichzeitig mit grosser Macht. Arbeitsprozesse werden in allen Unternehmensbereichen auf den Kopf gestellt. Das gleicht aus Sicht der Betroffenen einer Wildwasserfahrt auf einem reissenden Fluss. Entscheidung: Bin ich Opfer oder Gestalter? Neue Geschäftsmodelle, Arbeitsabläufe, Technologien, Denkweisen verändern Unternehmen und stellen hohe Anforderungen an die Menschen in den Unternehmen – insbesondere an die Unternehmensführer – mit diesen Veränderungen klar zu kommen. Dabei steht niemand vor der Wahl, ob er mitmacht oder nicht. Wer nicht mitmacht bleibt auf der Strecke. Fachleute prognostizieren, dass diejenigen, die in den kommenden zwei (!) Jahren diesen …