Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass unerledigte Aufgaben Sie nicht loslassen? Ein offenes Meetingthema, ein fast fertiges Projekt, eine unbeantwortete Mitarbeiterfrage – all das kreist in Ihrem Kopf und dem Ihres Teams. Dahinter steckt der Zeigarnik-Effekt, ein psychologisches Phänomen, das Ihre Produktivität als Führungskraft massiv beeinflusst. Erfahren Sie, wie dieser Effekt wirkt und wie Sie ihn clever für mehr Fokus und Klarheit in Ihrem Unternehmen nutzen.
Was ist der Zeigarnik-Effekt und warum ist er für Führungskräfte relevant?
Der Zeigarnik-Effekt besagt: Unerledigte Aufgaben bleiben uns stärker im Gedächtnis als abgeschlossene. Bluma Zeigarnik beobachtete dies bei Kellnern: Sie erinnerten sich an offene Bestellungen, vergaßen diese aber sofort nach dem Bezahlen. Für Führungskräfte bedeutet das: Offene Punkte, lose Enden und ungetroffene Entscheidungen blockieren wertvollen Denkraum – bei Ihnen und im Team. Dieser unsichtbare Druck wirkt lähmend statt proTypische Symptome in der Praxis sind:
- Projekte kommen nicht ins Ziel.
- Gedanken kreisen um Kleinigkeiten.
- Entscheidungen werden aufgeschoben.
- Mitarbeitende wirken gehemmt.
- Führung wirkt diffus.
All das kostet Fokus, Energie und Vertrauen.
Der Zeigarnik-Effekt in der Führungspraxis
Dieser Effekt zeigt sich besonders oft in folgenden Bereichen:
- Unklare Kommunikation: Werden Aufgaben nicht klar abgeschlossen oder übergeben, bleiben sie „offen“ im Kopf, was zu Unsicherheit und Nachfragen führt.
- Abgebrochene Meetings: „Dafür haben wir keine Zeit mehr“ – offene Punkte werden mitgeschleppt und belasten mental.
- Aufgeschobene Entscheidungen: Zögern bei Entscheidungen nimmt dem Team die Orientierung und kann zu unerwünschter Eigenorganisation führen.
- Halbfertige Projekte: Nicht abgeschlossene Aufgaben binden mentale und organisatorische Ressourcen.
So nutzen Sie den Zeigarnik-Effekt für sich als Führungskraft
Der Schlüssel liegt in bewusster Führung. Hier sind fünf konkrete Maßnahmen, um den Zeigarnik-Effekt produktiv zu nutzen:
1. Aufgaben sichtbar machen:
Alles, was schriftlich fixiert ist (To-Do-Listen, digitale Boards), entlastet das Gehirn, da es nicht mehr „im Kopf gehalten“ werden muss.
2. Klare Übergaben definieren:
Jede Aufgabe braucht einen klaren nächsten Schritt oder ein definiertes Ende. Vermeiden Sie vage Aussagen wie „wir schauen mal“.
3. Entscheidungen zügig treffen oder klar terminieren:
Nichts zermürbt Teams mehr als das Warten auf Rückmeldungen. Treffen Sie lieber eine Zwischenentscheidung als gar keine.
4. Meetings verbindlich abschließen:
Beenden Sie jedes Gespräch mit den Fragen: Was wurde entschieden? Was ist offen? Wer übernimmt was bis wann?
5. Regelmäßige Review-Routinen etablieren:
Klären Sie wöchentlich systematisch offene Punkte und finalisieren Sie Altlasten.
Fazit: Klarheit schafft Freiraum
Der Zeigarnik-Effekt lehrt uns: Was offen bleibt, bleibt im Kopf. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, für Klarheit zu sorgen – in Kommunikation, Prozessen und Entscheidungen. Nicht alles muss sofort erledigt sein, aber alles braucht einen klaren nächsten Schritt und eine definierte Verantwortung. So gewinnen Sie und Ihr Team, was Sie wirklich brauchen: Fokus, Energie und Umsetzungskraft.
Sind Sie bereit, mit mehr Klarheit die Produktivität in Ihrem Team zu steigern?
